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MP BSNL News: काल ड्रॉप और इंटरनेट की समस्या से जूझ रहे बीएसएनएल उपभोक्ता, फिर से निजी कंपनियों में जाने को मजबूर

MP BSNL News: BSNL customers are facing call drop and internet problem, forced to go to private companies again

MP BSNL News: बैतूल में बीएसएनएल ने जब से 3जी टॉवरों को 4जी में बदलना शुरु किया, तब अधिकारी दावा कर रहे थे कि बीएसएनएल नेटवर्क का बेहतर होगा, लेकिन अधिकारियों के यह दावे खोकले साबित हो रहे है। जिले में जब से 4जी की शुरुआत हुई है, तब से बीएसएनएल के उपभोक्ता काल ड्रॉप और इंटरनेट की समस्या से जूझ रहे है। अब उपभोक्ता फिर से निजी कंपनियों की शरण में जाने को मजबूर हो गए है। निजी कंपनियों ने बीते जुलाई माह में अपने रिचार्ज प्लान को महंगा कर दिया। लोग सिम पोर्ट कर बीएसएनएल में चले गए। अब बीएसएनएल में जाने वाले उपभोक्ताओं को कई परेशानियों से जूझना पड़ रहा है। अब उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल से फिर से दूरी बनाना शुरु कर दिया है। जिले के हजारों उपभोक्ता बीएसएनएल की खराब सेवा से परेशान है। पिछले कुछ महीनों से बीएसएनएल में काल ड्रॉप और इंटरनेट नहीं चलने से उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। दूरसंचार कंपनी आज भी 3जी और सीमित दायरे में 4जी सर्विस ऑफर कर रही है। कई ग्रामीण अंचलों में तो कंपनी का नेटवर्क ही नहीं मिलता। शहर में 4जी नेटवर्क मिल रहा है, लेकिन इंटरनेट नहीं चलता। काल ड्रॉप की बार-बार दिक्कतें आ रही है। जब भी बीएसएनएल उपभोक्ता को काल किए जाते, आवाज स्पष्ट नहीं आ पाती। कट-कटकर आवाज आने से दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। अधिकारी उपभोक्ताओं को गुमराह कर रहे है कि अभी 4जी सेवाओं पर काम चल रहा है कि इसलिए दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। 

कई बार काल करने पर लगता फोन 
बीएसएनएल उपभोक्ताओं को काल लगाने में भी परेशान होना पड़ता है। मोबाइल में नेटवर्क होने के बावजूद भी मोबाइल बंद या फिर नेटवर्क से बाहर बताता हैं। 3-4 बार काल करने पर बड़ी मुश्किल से काल कनेक्ट हो पाती है। उल्लेखनीय है कि जिले के प्रशासनिक महकमे में अधिकतर अधिकारी-कर्मचारियों के पास बीएसएनएल की सिम है। ऐसे में अधिकारियों से संपर्क करने के लिए भी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। पुलिस थानों में भी विभाग की तरफ से बीएसएनएल के सरकारी नंबर थाना प्रभारियों से लेकर अन्य पुलिसकर्मियों को प्रदान किए है। पुलिसकर्मियों से भी संपर्क में दिक्कतें आ रही हैं। 
इनका कहना…
बीएसएनएल में 4जी के लिए दो बैंड निर्धारित किए है। अगर किसी के मोबाइल में यह दोनों बैंड नहीं है तो सर्विस के लिए परेशानी हो सकती है। नेटवर्क में सुधार करने का पूरा प्रयास किया जा रहा है। 
आरजे मेश्राम, टीडीएम बीएसएनएल बैतूल

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